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FAQ

PREGUNTAS GENERALES

Los productos están diseñados para que 1 mes antes del vencimiento System Craft te envía un correo electrónico, y dentro de tu perfil puedes proceder a renovar el paquete existente o bien realizar compras nuevas.

Puedes adquirir un dominio nuevo comprando uno de nuestros paquetes.

Once we have received your purchase, we start to manage the package, and once configured, we send you an email with all the information for you to self-manage your services. You should monitor your email as sometimes incoming emails are hosted in the spam folder.

System Craft te brinda las opciones de pago mediante una tarjeta de crédito y débito, también puede hacer su pago mediante la plataforma de PayPal una vez registrado.

Debido a los múltiples factores de configuración y requerimiento los tiempos de respuesta pueden variar, sin embargo, el tiempo promedio de entrega del requerimiento son de 2 a 4 días, algunos servicios demoran mas tiempo debido a las limitantes del tiempo en cuanto a propagación y reconocimiento de equipos a nivel mundial.

Puedes hacer la transferencia de tu dominio comunicándote a tu proveedor para que te brinde el código de autenticación EPP, una vez obtenido dicho código, te comunicas con nosotros para proceder con la transferencia. El código de autenticación EPP, es único y se asigna como clave a cada dominio.

Nuestros expertos están disponibles 24/7, y pueden contactarnos a través de nuestros canales de comunicación oficial

System Craft 8 días antes del vencimiento esta enviando a los clientes un correo electrónico recordando que el paquete esta por vencer, en caso que se venza, el servicio será suspendido temporalmente hasta que se haga el pago correspondiente, una vez realizado, se procede con la activación del paquete nuevamente

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Si tienes más preguntas o dudas, puedes plantearlas a través de nuestra página de contacto.

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